Introdução aos ChatBots

Você certamente já ouviu a palavra “chatbot”. Você também pode entender o que é um chatbot – talvez saiba que tem algo a ver com IA ou aprendizado de máquina. Ou você pode saber que é uma maneira de as empresas se envolverem diretamente com milhões de clientes sem a presença física deles.

 Então, o que exatamente é um chatbot? O que eles fazem? Como eles podem beneficiar seu negócio? Quando você deve usar um chatbot e quando não deve?

 Responderemos a todas essas perguntas e muito mais neste guia abrangente sobre chatbots. Ao final deste guia, pretendemos fornecer a você uma compreensão do que são chatbots, o que eles fazem, como podem beneficiar seu negócio e por que e como medir seu desempenho.
 O que são chatbots e o que eles fazem?