Erste Schritte mit ChatBots

Sie haben sicher schon einmal das Wort „Chatbot“ gehört. Vielleicht wissen Sie auch, was ein Chatbot ist – vielleicht wissen Sie, dass es etwas mit KI oder maschinellem Lernen zu tun hat. Oder Sie wissen vielleicht, dass es für Unternehmen eine Möglichkeit ist, direkt mit Millionen von Kunden zu interagieren, ohne dass diese physisch anwesend sind.
 Was genau ist also ein Chatbot? Was macht er? Welchen Nutzen kann er Ihrem Unternehmen bringen? Wann sollten Sie einen Chatbot verwenden und wann nicht?
 All diese und weitere Fragen beantworten wir in diesem umfassenden Leitfaden zu Chatbots. Am Ende dieses Leitfadens möchten wir Ihnen ein Verständnis davon vermitteln, was Chatbots sind, was sie tun, wie sie Ihrem Unternehmen nützen können und warum und wie Sie ihre Leistung messen können.
 Was sind Chatbots und was machen sie?